Estamos obsesionados con el cliente y nos ganamos su confianza.
#customerfirst #data #solutions #uservalue
En la Historia de Empleado del Mes de este mes, Valeriia se sienta con José, un experimentado diseñador de productos de Homelike, para descubrir los secretos del diseño centrado en el usuario. Desde su ciudad natal cerca de Barcelona, España, José comparte su viaje de pasión y crecimiento en el mundo del diseño digital.
Comprender al público
El enfoque de José gira en torno a un marco sencillo pero poderoso: comprender, identificar, ejecutar. Destaca la importancia de la investigación, tanto cuantitativa como cualitativa, para descifrar el comportamiento de los usuarios.
"Los datos cuantitativos te dicen lo que ocurre, y los datos cualitativos te dicen por qué".
Colaboración y comunicación
La clave del éxito de José es su compromiso con la colaboración y la comunicación. En un entorno de trabajo remoto, da prioridad a la comunicación interfuncional y a las reuniones semanales para alinear los objetivos y abordar los retos en equipo.
"Fomentar la comunicación abierta y la honestidad ayuda mucho".
Navegar entre opiniones contradictorias
Jose reconoce la inevitabilidad de las reacciones contradictorias de las partes interesadas. Aboga por una cultura de retroalimentación sincera, en la que se reconozcan y aborden constructivamente los puntos de vista divergentes.
"Mantener un entorno de retroalimentación abierto fomenta una comunicación eficaz".
Estrategias eficaces de trabajo a distancia
En medio de los retos del trabajo a distancia, José ofrece estrategias prácticas para mantener una comunicación eficaz. Destaca el valor de la comunicación asíncrona y de aprovechar herramientas como los mensajes de vídeo para transmitir eficazmente las decisiones de diseño.
Adoptar el diseño centrado en el usuario
A medida que la entrevista se acerca a su fin, Valeriia expresa su gratitud por las ideas de José. El viaje de José ejemplifica el poder transformador del diseño centrado en el usuario, donde la empatía y la creatividad convergen para crear experiencias digitales significativas. Su sabiduría sirve de guía tanto a diseñadores como a innovadores.
Nuestros principios de trabajo
Nuestros principios de trabajo son algo más que palabras de moda: los hemos creado entre todos y se reflejan en nuestro comportamiento y creencias laborales diarios.
Así somos y así trabajamos.
Somos apasionados y nos comprometemos con objetivos ambiciosos.
#purpose #passionate #accountability #commitment
Somos un solo equipo y potenciamos la contribución mediante la colaboración.
#trust #learn #support #transparency
Fallamos mejor y aprendemos constantemente.
#learn #focus #curiosity #excellence
Estamos obsesionados con el cliente y nos ganamos su confianza.
#customerfirst #data #solutions #uservalue
Somos inclusivos y nos respetamos mutuamente.
#trust #responsibility #sustainable #flexibility
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